Terugbetalingsbeleid

 

 

1. Retourbeleid – Fourmarvin.nl

Bij Four Marvin doen we ons best om je zo goed mogelijk te helpen. Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan denken we graag met je mee.

Voordat je een artikel retourneert, vragen we je om eerst contact met ons op te nemen via e-mail. Zo kunnen we samen bekijken wat de beste oplossing is.

Je kunt artikelen tot 30 dagen na levering retourneren, mits het product:

• ongebruikt is

• onbeschadigd is

• zich in originele, nieuwe staat bevindt

Is een product gebruikt of beschadigd? Dan kunnen we helaas geen terugbetaling aanbieden.

Voeg bij je retourzending altijd:

• je contactgegevens

• indien mogelijk een trackingnummer

• een korte toelichting van de reden van retour

Wij raden aan om bij verzending van je retour een verzendbewijs en verpakkings-ID te bewaren. Dit maakt het volgen van je retourzending een stuk eenvoudiger mocht dat nodig zijn.

Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen en goedgekeurd, zorgen wij voor de terugbetaling.
Heb je betaald via factuur? Dan ontvangen we graag per e-mail het bankrekeningnummer waarop we het bedrag mogen terugstorten.

---

1.2 Verzending van retouren

Voor het retourneren van een product is een aankoop- of ontvangstbewijs vereist.

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:

Four Marvin
Lijnbaansgracht 29B
1015 GP Amsterdam
Nederland

De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald en eventuele retourkosten kunnen worden verrekend met het terug te storten bedrag.

Woon je verder weg? Houd er dan rekening mee dat de levertijd van een eventueel omgeruild product kan variëren.

Bij retourzendingen met een waarde van meer dan €75 adviseren wij om gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode of een transportverzekering. Helaas kunnen wij niet garanderen dat een retourzending altijd bij ons aankomt zonder tracking